Precios y formas de pago

1. ¿Cuál es la modalidad de cobro?
2. ¿Qué opciones de pago tengo? 
3. ¿Se pueden fraccionar los pagos de VONZU?
4. ¿Que incluye la cuota mensual de uso?
5. ¿Es posible probar el software de forma gratuita? 
6. ¿Hay contrato de permanencia?  
7. ¿Tendré asistencia técnica/operativa por parte de Vonzu? 
8. ¿Hay límite de expediciones a realizar/importar? 
9. ¿Qué sucede si en un mes hago más envíos de los pactados en la cuota?
10. ¿Qué sucede si un mes no se realizan envíos a través de VONZU?

1. ¿Cuál es la modalidad de cobro?

El SaaS de Vonzu se cobra mensualmente. Contamos con diferentes planes en función de las necesidades y operativas de cada cliente. La cantidad a abonar depende del plan contratado y el volumen de expediciones mensual. Fuera de los planes ya establecidos, se aplica un precio por operación siguiendo la premisa: Cuanto más volumen tienes, menos pagas por cada movimiento.
Como en todos los SaaS, la modalidad de cobro es por adelantado, es decir, se emite la factura al principio de cada mes.
? También tienes la opción de pagar 1 año por adelantado (12 mensualidades) con un % de descuento. Si estás interesado en esta opción contacta con tu administrador en Vonzu.

2. ¿Qué opciones de pago tengo?

El pago de la mensualidad puede hacerse mediante: 

1. Domiciliación bancaria: Una vez completes tus datos bancarios en el enlace de pago que te facilitará nuestro departamento contable, el importe se deducirá automáticamente de tu cuenta bancaria al principio de cada mes.
2. Transferencia.
3. Tarjeta de crédito o débito.

3. ¿Se pueden fraccionar los pagos de VONZU?

Sí, los pagos se pueden realizar anualmente, semestralmente o mensualmente. 

1. Con el plan anual, se requiere el pago por adelantado y se aplica un 10% de descuento. 
2. Con el plan semestral, se requiere el pago por adelantado y se aplica un 5% de descuento.
3. Con el plan mensual, el pago se efectúa el día 1 de cada mes. Su factura también incluye los cargos por exceso de expediciones y funcionalidades extra utilizadas en el mes anterior.

4. ¿Qué incluye la cuota mensual de uso?

La mensualidad del SaaS incluye el mantenimiento correctivo y preventivo del software, así como las distintas actualizaciones y mejoras que se hagan mensualmente en la plataforma. Tendrás la seguridad de que estás utilizando las últimas tecnologías del mercado.

5. ¿Es posible probar el software de forma gratuita? 

¡Claro! Puedes crear tu propia cuenta free haciendo click aquí. Si quieres configurar tu operativa puedes dirigirte a nuestra sección de Primeros pasos y, en caso de tener cualquier duda o necesitar soporte, no dudes en contactar con nosotros a través del correo electrónico sales@vonzu.es. 

6. ¿Hay contrato de permanencia?

No, podemos cancelar el contrato de uso del SaaS en cualquier momento y sin ningún coste asociado.
? En casos particulares en los que el contrato base de Vonzu haya sufrido modificaciones específicas para un cliente, por favor, revisa dicho documento o pregunta a tu administrador en Vonzu.  

7. ¿Tendré asistencia técnica/operativa por parte de Vonzu?

¡Por supuesto! Tanto nuestro equipo de soporte técnico como tu administrador en Vonzu estaremos encantados de ayudarte antes, durante y después de la implantación del software. Además, como parte de nuestro servicio especializado, hacemos un seguimiento continuo de cada proyecto para evaluar el desempeño de la plataforma y mejorar continuamente.

8. ¿Hay límite de expediciones a realizar/importar?

No, nuestra plataforma se adapta a cualquier operativa y soporta cuantas expediciones se desee gestionar. Si un mes superas las expediciones incluídas en tu cuota mensual, se aplicará el coste extra por expedición pactado en la propuesta económica siguiendo la premisa “Cuanto más volumen tienes, menos pagas por cada movimiento”.

9. ¿Qué sucede si en un mes hago más envíos de los pactados en la cuota?

No te preocupes. Nos encantaría ir de la mano contigo en ese proceso de expansión de operaciones. Si en un mes en concreto gestionas más expediciones de lo pactado, éstas se cobrarán según el precio unitario extra acordado en tu propuesta económica. Se puede hacer un cambio de plan de pricing en cualquier momento, por lo que no hay límite de expediciones que puedas gestionar a través de Vonzu. Únicamente deberás contactar con tu administrador en Vonzu para subir o bajar de plan en la siguiente mensualidad.

10. ¿Qué sucede si un mes no se realizan envíos a través de VONZU?

Si en un mes no se generan envíos a través de Vonzu, no pasa absolutamente nada. La cuota de uso se mantiene en el mismo precio pactado desde un inicio, dado que nuestra plataforma y máquinas asociadas estarán a tu entera disposición. Puedes volver a utilizar Vonzu cuando te convenga.