Cómo usar la App Móvil

Desde la App Móvil, el conductor va a trabajar durante su día de reparto desde la sección "Expediciones". Se organiza en base a 4 columnas que son los 4 estados básicos de Vonzu:

A: Expediciones Asignadas a un conductor

R: Expediciones En Reparto 

C: Expediciones Completadas

I: Expediciones con Incidencia 

El flujo para completar una expedición o incidencia desde la app es el siguiente: 

 Asignado → En reparto → Completado/Incidencia 

Las expediciones asignadas a un conductor, aparecen en la primera columna: Asignado.

Solo aparecen las expediciones que se tienen asignadas en el día en curso, no las de días pasados o futuros. 

Haz click para aprender cómo pasar...

Expedición(es) de Asignada(s) a Reparto

Expedición(es) de en Reparto a Completado

Expedición(es) de en Reparto a Incidencia

Paso Pasar expedición(es) Asignada(s) a Reparto

Podemos hacerlo de las siguientes maneras:  

1. Una por una: mediante los tres puntos "..." a la derecha y seleccionando “Poner en ruta”.
2. Una por una: deslizando hacia la derecha.
   Si la configuración de back office permite la edición masiva de expediciones desde la app. 
3. Seleccionando varias expediciones a la vez: deslizando a la izquierda.  
   Veremos que el botón de abajo aparece como "A (#) --> R" que significa añadir el número de expediciones seleccionadas a En Reparto.
4. Moverlas masivamente: “A (todo) --> R” que significa añadir todas a R (En Reparto).
   Si la ruta está optimizada, y solo si está optimizada, se visualiza una barra superior donde se muestra el número de expediciones, la hora de inicio, el número de paquetes total de estas expediciones, el tiempo y el kilometraje aproximado de la ruta. La flecha naranja de la derecha pasa toda la ruta a En Reparto. 
   

En todas las columnas tenemos 2 vistas: la de listado o la de mapa, donde aparecen todas las expediciones sobre el terreno. Podemos hacer acciones desde cualquiera de las 2 vistas. 

Si entramos dentro de una expedición, podemos visualizar toda su información: estado, número de bultos, dirección, llamar al destinatario final e incluso revisar notas que se hayan indicado desde Back office.
En caso de que la dirección sea errónea, podemos modificar el punto en el mapa o la dirección por completo. 

Mediante los (...) vemos que Vonzu como tal no guía al destino, pero se vincula con Google Maps o Waze para conducir al conductor hasta el punto de entrega.  

Paso Pasar expedición(es) de en Reparto a Completado o Incidencia

Pasar expediciones de Reparto a Completadas

Podemos hacerlo de las siguientes maneras:  

1. Una por una: mediante los "...", seleccionando “Poner en ruta”.
2. Una por una: deslizando hacia la derecha. 
3. Seleccionando varias expediciones a la vez: deslizando a la izquierda.

Veremos un botón abajo que significa añadir el número de expediciones seleccionadas a la columna de Completadas.

Al pasar una expedición de en Reparto a Completado, aparece un formulario a completar del cual debemos rellenar los campos con asterisco (la firma y las instrucciones de entrega) porque son obligatorios.

⚠️ Las instrucciones de entrega solo aparecerán en caso de que la expedición tenga los campos anteriormente mencionados.

Al hacer click en “Instrucciones de entrega” se abre un pop-up con los campos siguientes:

Esto sirve para que el conductor no se olvide de nada relacionado con el servicio de entrega.  

Si las instrucciones de entrega han sido cumplidas haz click en “Confirmar”

Luego de rellenar el formulario, haz click en “Completar”.

Ahora la expedición se ha movido a la columna de Completadas 

Pasar expediciones de Reparto a Incidencia

Podemos hacerlo de las siguientes maneras:  

1. Una por una: mediante los "..." seleccionando “Poner en ruta”.
2. Una por una: deslizando hacia la derecha.
3. Seleccionando varias expediciones a la vez: deslizando a la izquierda.
   Click en el botón de abajo que significa, añadir el número de expediciones seleccionadas a I (Incidencia).

Rellenamos los campos obligatorios (firma o fotos), explicamos por qué no se ha podido entregar el pedido y hacemos click en “Crear incidencia”

Ahora la expedición se ha movido a la columna de Incidencias. 

Los tipos de incidencia vendrán dados por los estados de incidencia creados previamente desde Back office.  

Si nos equivocamos, siempre podemos tirar atrás cualquier expedición devolviéndole a En Reparto.