Expediciones On demand - App móvil

Las expediciones de tipo “on-demand” permiten orquestar recogidas y entregas vinculadas que se entregan en un período corto de tiempo. Estas expediciones son ideales para operativas como el food delivery. 

Si se usa este tipo de expediciones, el repartidor podrá completar la recogida y la entrega en un solo flujo desde la app móvil. En la aplicación se visualizará el tipo de expedición junto a la referencia mostrando “On demand” con un aviso en la parte inferior donde se muestra una alerta informando de que el pedido se compone de una recogida y su posterior entrega. 

Desde la pestaña de “Asignado”, en la primera columna y de color morado, el conductor visualiza la información referente a la recogida. Los campos que se muestran son: 

• Datos de recogida: 
  • Nombre del destinatario de la recogida
  • Dirección de la recogida
  • Número de paquetes a recoger
  • Franja horaria global del pedido, incluye el período de recogida y entrega
  • Comentarios: solo en se visualizará si hay información en el campo “comentarios”
    Además, si el conductor decide llamar al destinatario, llamará al contacto de la recogida.
    

Si se usa la vista de mapa en vez de la de listado, el punto indicado en el mapa es la dirección de recogida. 

Desde esta primera columna, el conductor puede:  

• Marcar una incidencia en la recogida: de esta forma el pedido acaba su flujo dado que si no podemos recoger el pedido, nunca podremos hacer su posterior entrega. 
• Marcar el pedido como recogido: una vez se recoja, ya sea añadiendolo a “En Reparto”, mediante los 3 puntos de la expedición o deslizando hacia la derecha, el pedido pasará automáticamente a la segunda columna naranja de “En Reparto”. 

En la pestaña de En Reparto, se visualizarán los datos de la entrega. Los campos que se muestran son: 

• Datos de entrega: 
  • Nombre del destinatario de la entrega
  • Dirección de la entrega
  • Número de paquetes a entregar
  • Franja horaria global del pedido, incluye el período de recogida y entrega
  • Comentarios: solo en se visualizará si hay información en el campo “comentarios”
    Además, si el conductor decide llamar al destinatario, llamará al contacto de la entrega.
    

Si se usa la vista de mapa en vez de la de listado, el punto indicado en el mapa es la dirección de entrega. 

Desde este punto de entrega, el conductor puede marcar el pedido como completado o con incidencia de manera normal, ya sea: 

• Mediante los 3 puntos a la derecha del pedido
• Deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha

A continuación te dejamos un vídeo con el flujo completo de un pedido tipo On demand. En él te enseñamos cómo: 

1. Indicar una incidencia en la recogida. 
   Recuerda que puedes hacerlo ya sea desde los 3 puntos en la parte derecha de la expedición o deslizando hacía la derecha. 
2. Marcar el pedido como recogido. 
   Recuerda que puedes hacerlo ya sea desde los 3 puntos en la parte derecha de la expedición o deslizando hacía la derecha. 
3. Completar la entrega desde la columna de “En reparto”. 

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